Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nosso formulário de contato ou solicita um orçamento:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também podemos coletar dados de navegação de forma não identificada por meio de cookies analíticos, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — conforme descrito na nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) ou a execução de contrato, quando a coleta é necessária para prestar o serviço solicitado (Art. 7º, V da LGPD).

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder solicitações de contato e orçamento
• Elaborar e executar propostas de serviço
• Manter comunicação relacionada a projetos contratados
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados agregados e anônimos)

Não utilizamos os seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

3. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com serviços necessários para a operação do site e dos projetos, como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Plataformas de analytics (de forma agregada e anonimizada)
• Plataformas de IA selecionadas no escopo de cada projeto — apenas com sua concordância prévia

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

4. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Transmissão via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a dados por pessoal autorizado
• Controle de acesso por credenciais individuais
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança

Os dados coletados via formulário são retidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e, após isso, pelo prazo de até 5 anos para fins legais e contratuais — salvo solicitação de exclusão pelo titular.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode consultar os tipos de cookies utilizados e gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies. Cookies analíticos são opcionais e só serão ativados com o seu consentimento.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018:

• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão de dados, quando não houver obrigação legal de retenção
• Portabilidade dos dados a outro controlador
• Revogação do consentimento, sem prejuízo ao tratamento anterior
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
• Reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção abaixo. Respondemos dentro de 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. A tessenovass não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar.

8. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta não intencional, procederemos à exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão indicada no topo. O uso continuado do site após uma atualização implica concordância com os termos revisados.

10. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reportar um incidente de dados, entre em contato: